根据用户的需要，及时提供有关技术资料和图纸。

按用户要求的时间到现场进行技术服务，指导用户按技术资料和图纸要求进行安装、部分或整套调试生产。

对于用户选购的与产品有关的配套设备，我方将主动提供设备接口要求的技术条件和资料。

严格执行双方就有关问题召开会议的纪要或签定的协议。

按要求为用户举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

接到用户反馈的质量信息后，在2小时内作出答复或派出服务人员，24小时内赶赴现场，并保证“服务不满意，服务不止”。

随时满足用户对备品备件的要求。

无论在任何情况下，我方绝不以任何理由刁难用户。

本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。