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服务承诺

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奥博电气

根据用户的需要,及时提供有关技术资料和图纸。

按用户要求的时间到现场进行技术服务,指导用户按技术资料和图纸要求进行安装、部分或整套调试生产。

对于用户选购的与产品有关的配套设备,我方将主动提供设备接口要求的技术条件和资料。

严格执行双方就有关问题召开会议的纪要或签定的协议。

按要求为用户举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。

加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。

接到用户反馈的质量信息后,在2小时内作出答复或派出服务人员,24小时内赶赴现场,并保证“服务不满意,服务不止”。

随时满足用户对备品备件的要求。

无论在任何情况下,我方绝不以任何理由刁难用户。

本承诺将成为合同不可分割的一部分,与合同具有同等法律效力。

 

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